Ochrana osobných údajov

1. Úvod

Fexmoril.Eu (ďalej len "my", "nás" alebo "naša spoločnosť") rešpektuje vaše súkromie a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje. Tento dokument vás informuje o tom, ako zachádzame s vašimi osobnými údajmi pri návšteve našej webovej stránky www.fexmoril.eu (ďalej len "webová stránka") a pri objednávaní nášho produktu Movirexa.

Táto politika ochrany osobných údajov je v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane osobných údajov (GDPR) a so zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

2. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je:

3. Aké osobné údaje zbierame

Pri návšteve našej webovej stránky a objednávaní produktu môžeme zbierať nasledujúce kategórie osobných údajov:

3.1 Identifikačné údaje

• Meno a priezvisko
• Email
• Telefónne číslo
• Dodacia adresa (ulica, číslo domu, mesto, PSČ)

3.2 Údaje o objednávke

• Objednané produkty a množstvo
• Cena objednávky
• Poznámky k objednávke
• Dátum a čas objednávky

3.3 Technické údaje

• IP adresa
• Typ prehliadača a verzia
• Operačný systém
• Údaje o návštevnosti webovej stránky (prostredníctvom cookies)

4. Účel a právny základ spracovania

Vaše osobné údaje spracovávame na nasledujúce účely:

4.1 Vybavenie objednávky

Právny základ: Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)
Spracovávame vaše údaje na vybavenie objednávky, doručenie produktu a vystavenie dokladu o kúpe.

4.2 Komunikácia so zákazníkmi

Právny základ: Plnenie zmluvy a oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. b) a f) GDPR)
Kontaktujeme vás ohľadom vašej objednávky, poskytujeme zákaznícku podporu a riešime reklamácie.

4.3 Plnenie zákonných povinností

Právny základ: Plnenie právnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR)
Uchovávame údaje pre účely účtovníctva a daňovej evidencie v súlade so slovenskými zákonmi.

4.4 Marketingové účely

Právny základ: Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR)
So súhlasom vám môžeme zasielať informácie o nových produktoch, akciách a zľavách. Tento súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

5. Doba uchovávania údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu, ktorá je nevyhnutná pre dosiahnutie účelov spracovania:

• Údaje o objednávke: 10 rokov od vystavenia daňového dokladu (v súlade so zákonom o účtovníctve)
• Kontaktné údaje pre marketing: Do odvolania súhlasu alebo 3 roky od poslednej objednávky
• Cookies: Podľa typu cookies (pozri sekciu Cookies)
• Komunikácia so zákazníkmi: 3 roky od ukončenia komunikácie

6. Príjemcovia osobných údajov

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:

• Dopravné spoločnosti: Na účely doručenia objednávky (napr. Slovenská pošta, DPD, DHL)
• Poskytovatelia platobných služieb: Pri spracovaní platieb (ak využijete online platbu)
• IT poskytovatelia: Pre technickú podporu webovej stránky a bezpečnosť údajov
• Účtovníci a daňoví poradcovia: Pre plnenie našich zákonných povinností
• Orgány verejnej moci: V rozsahu vyžadovanom zákonom (napr. daňový úrad, polícia)

Všetci naši partneri sú zmluvne zaviazaní chrániť vaše osobné údaje a spracovávať ich len na účely, ktoré sme im určili.

7. Prenos údajov do tretích krajín

Vaše osobné údaje primárne spracovávame v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). V prípade, že využívame služby poskytovateľov mimo EHP, zabezpečujeme adekvátnu úroveň ochrany vašich údajov prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou alebo iných zákonných mechanizmov.

8. Vaše práva

V súlade s GDPR máte nasledujúce práva:

8.1 Právo na prístup

Máte právo získať informáciu o tom, aké osobné údaje o vás spracovávame.

8.2 Právo na opravu

Môžete nás požiadať o opravu nepresných alebo neúplných osobných údajov.

8.3 Právo na vymazanie

Za určitých podmienok môžete požiadať o vymazanie svojich osobných údajov ("právo byť zabudnutý").

8.4 Právo na obmedzenie spracovania

Môžete požiadať o dočasné obmedzenie spracovania vašich osobných údajov.

8.5 Právo na prenosnosť údajov

Máte právo získať svoje osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.

8.6 Právo namietať

Môžete namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov na účely priameho marketingu.

8.7 Právo odvolať súhlas

Ak je spracovanie založené na súhlase, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať.

9. Právo podať sťažnosť

Ak sa domnievate, že spracovanie vašich osobných údajov porušuje GDPR, máte právo podať sťažnosť na dozorný orgán:

10. Bezpečnosť údajov

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Medzi tieto opatrenia patria:

• Šifrovanie citlivých údajov pri prenose (SSL/TLS certifikát)
• Pravidelné zálohovanie údajov
• Obmedzený prístup k osobným údajom len pre oprávnených zamestnancov
• Pravidelné bezpečnostné audity a aktualizácie systémov
• Školenie zamestnancov v oblasti ochrany osobných údajov

11. Cookies a sledovacie technológie

Naša webová stránka používa cookies. Podrobné informácie o používaní cookies, ich účeloch a možnostiach nastavenia nájdete v našej politike cookies.

12. Zmeny tejto politiky

Vyhradzujeme si právo aktualizovať túto politiku ochrany osobných údajov v prípade zmien v legislatíve alebo v našich obchodných praktikách. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom webovej stránky alebo emailom. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o aktuálnych zmenách.

Posledná aktualizácia: 1. január 2026

13. Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa tejto politiky ochrany osobných údajov alebo chcete uplatniť svoje práva, neváhajte nás kontaktovať: